当咱知道小朋友打架受伤了，得赶紧联系家长。一开口，语气就得温和又诚恳，先表达一波关心。就像这么说：“您好呀，我是郭利方，孩子跟别的小朋友相处时出了点小意外，受伤啦！我这心里急得像热锅上的蚂蚁，赶紧跟您说一声。”这么一说，家长还没弄清楚咋回事呢，就能感觉到咱的重视，就不会一下子紧张焦虑起来。
接着咱得详细又客观地把事情经过讲清楚。打架为啥开始的、咋发展的、最后啥结果，都得明明白白告诉家长。不过讲的时候，可不能带个人偏见和主观判断哈。比如说：“孩子们玩游戏的时候，抢玩具起了争执，然后推推搡搡，不小心就磕到了。”让家长全面真实地了解情况。还得说明白孩子伤得咋样，是擦破点皮、肿起来了，还是伤口更严重。要是咱已经做了紧急处理，像简单消个毒、包个扎啥的，也得告诉家长，让他们知道孩子受伤后马上就有人照顾。
沟通的时候，咱还得主动担起责任。虽说小朋友打架是他们自己的事儿，但咱是看着他们的，多少有点失职。可以说：“这次是我们没照顾好孩子们，工作疏忽了，我们一定吸取教训，以后多看着点、多引导引导。”表达出咱的歉意和改进的决心。同时对打架的俩小朋友得客观评价，不能只说一方不好。可以说说每个孩子平时的优点，说他们这次可能不是故意的。就说：“这俩孩子平时可乖、可友善了，这次就是一时上头才这样。”让家长知道咱没偏袒谁。
沟通时，认真听家长的想法和感受也超关键。得给家长足够时间表达，不管他们是担心、生气还是别的情绪，咱都得耐心听着。然后根据他们的反应好好回应。要是家长气坏了，咱得理解他们，再道个歉，说会处理好后续的事儿。要是家长挺冷静，咱就跟他们一起想想咋避免类似事儿再发生，比如咋引导孩子处理矛盾、咋培养孩子分享意识。
得和家长一起商量后续咋处理。要是孩子得进一步检查治疗，得一起定好时间和医院。还得制定点教育措施，像单独跟俩孩子聊聊、引导引导，让他们知道自己错了，互相道个歉。以后活动里，也得多留意这些孩子相处的情况。可以说：“我们接下来多组织点团队合作的游戏，让孩子们学会配合和包容，别再因为这事儿起冲突啦！”
小朋友打架受伤后和家长沟通这事儿，就像一门神奇的艺术，咱得真诚、客观、负责地对待。用上面这些办法，能让家长感觉到咱专业又关心他们孩子，问题就能解决得更好，孩子们也能在和谐安全的环境里快乐成长啦！
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